サポート
年間サポートサービス
毎年確実にバージョンアップできるので好評です！！
- ■ 最新バージョンアップCDの送付
- ■ 障害対応・操作方法のご説明
- ■ プログラムCD-ROM破損・紛失時の無償提供
- ■ コンピュータ全般に関するコンサルティング
| サポート年間費用 | ライト版 | スタンダード版 | プロフェッショナル版 |
|---|---|---|---|
| 1年 | 26,400 円(税込) | 33,000 円(税込) | 46,200 円(税込) |
| 3年 | 66,000 円(税込) | 82,500 円(税込) | 115,500 円(税込) |
| 5年 | 105,600 円(税込) | 132,000 円(税込) | 184,800 円(税込) |
- ※1
- 訪問作業が必要な場合は、交通（宿泊）費を別途実費にてご請求させて頂きます。
- ※2
- ハードウェアやOS、ネットワーク等の保守は含まれておりませんが、できる範囲でアドバイスいたします。
- ※3
- ソフトウェアの変更・追加は含まれておりません。別途お見積りさせていただきます。
- ※4
- 年間サポートサービスをお申込みにならない場合は、お客様からご要請がある時だけ対応する
スポットサポートとなります。作業に要した時間及び内容に応じたサービス料金をその都度ご負担いただきます。
「基本料金」（4,400円(税込)/1回）+「技術料金」（3,300円(税込)/30分～）
●リモートサポート
お客様のパソコンと弊社のパソコンをインターネットを利用して一時的に直接つないで対応いたします。
- スピーディで正確な対応。
- パソコン画面上の操作説明だからすぐわかる。
- 弊社スタッフによるバージョンアップ作業もできます。
- その時だけ接続できるパスワード発行方式で安心。
- 操作状況は常にお客様のパソコン画面上で確認可能。
- ※1
- 特別な装置やソフトの購入は一切ありません。
- ※2
- ご利用になるにはインターネット回線が必要になります。
緊急時や困った時はお電話ください。最善の方法でお客様の問題を解決いたします。
「一如」 最新バージョンアッププログラム
- [バージョン]:
- version10 (Ver.10.00～Ver.10.12)、およびversion11 (Ver.11.00～Ver.11.23)
- [対象]:
- Ver.10.00～Ver.10.12をお使いのユーザー様、およびVer.11.00～Ver.11.23をお使いのユーザー様
下記フォームよりお申込みいただくとバージョンアップページを記載したメールを自動返信いたします。
バージョンアップページよりダウンロードしてください。
- [バージョン]:
- version10 (Ver.10.00～Ver.10.12)
- [バージョン]:
- version11 (Ver.11.00～Ver.11.23)
※ 新しいパソコンに入れ替えをする場合は、「製品版CD-ROM」が必要になります。
「製品版CD-ROM」は「バージョンアップ版」もしくは「年間サポート」を
ご購入下されば、一緒にお送りいたします。
年間サポート更新受付フォーム
ユーザー登録
ユーザー登録されたお客様に限り、次のサービスが受けられます。
- ・
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製品にトラブルが発生した場合の技術的サポート
【サポート期間： ご購入いただいた年間サポートの期間 または 製品購入後3ヶ月間】 - ・
- 製品のバージョンアップについてのご案内
- ・
- ご優待サービスや新製品情報などのご案内
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