サポート

年間サポートサービス

毎年確実にバージョンアップできるので好評です!!

最新バージョンアップCDの送付
障害対応・操作方法のご説明
プログラムCD-ROM破損・紛失時の無償提供
コンピュータ全般に関するコンサルティング
サポート年間費用 ライト版 スタンダード版 プロフェッショナル版
1年 26,400 円(税込) 33,000 円(税込) 46,200 円(税込)
3年 66,000 円(税込) 82,500 円(税込) 115,500 円(税込)
5年 105,600 円(税込) 132,000 円(税込) 184,800 円(税込)

※1
訪問作業が必要な場合は、交通(宿泊)費を別途実費にてご請求させて頂きます。
※2
ハードウェアやOS、ネットワーク等の保守は含まれておりませんが、できる範囲でアドバイスいたします。
※3
ソフトウェアの変更・追加は含まれておりません。別途お見積りさせていただきます。
※4
年間サポートサービスをお申込みにならない場合は、お客様からご要請がある時だけ対応する
スポットサポートとなります。作業に要した時間及び内容に応じたサービス料金をその都度ご負担いただきます。
「基本料金」(4,400円(税込)/1回)+「技術料金」(3,300円(税込)/30分~)

●リモートサポート

お客様のパソコンと弊社のパソコンをインターネットを利用して一時的に直接つないで対応いたします。

インターネットサポートサービス概念図
  • スピーディで正確な対応。
  • パソコン画面上の操作説明だからすぐわかる。
  • 弊社スタッフによるバージョンアップ作業もできます。
  • その時だけ接続できるパスワード発行方式で安心。
  • 操作状況は常にお客様のパソコン画面上で確認可能。
※1
特別な装置やソフトの購入は一切ありません。
※2
ご利用になるにはインターネット回線が必要になります。

緊急時や困った時はお電話ください。最善の方法でお客様の問題を解決いたします。

ご購入ページはこちら

「一如」 最新バージョンアッププログラム

[バージョン]:
version10 (Ver.10.00~Ver.10.12)、およびversion11 (Ver.11.00~Ver.11.23)
[対象]:
Ver.10.00~Ver.10.12をお使いのユーザー様、およびVer.11.00~Ver.11.23をお使いのユーザー様

下記フォームよりお申込みいただくとバージョンアップページを記載したメールを自動返信いたします。
バージョンアップページよりダウンロードしてください。

[バージョン]:
version10 (Ver.10.00~Ver.10.12)

v10 ダウンロード申込フォーム〔ライト版〕

v10 ダウンロード申込フォーム〔スタンダード版〕

v10 ダウンロード申込フォーム〔プロフェッショナル版〕

[バージョン]:
version11 (Ver.11.00~Ver.11.23)

v11 ダウンロード申込フォーム〔ライト版〕

v11 ダウンロード申込フォーム〔スタンダード版〕

v11 ダウンロード申込フォーム〔プロフェッショナル版〕

※ 新しいパソコンに入れ替えをする場合は、「製品版CD-ROM」が必要になります。
「製品版CD-ROM」は「バージョンアップ版」もしくは「年間サポート」を
ご購入下されば、一緒にお送りいたします。

年間サポート更新受付フォーム

年間サポート更新ページはこちら

ユーザー登録

ユーザー登録されたお客様に限り、次のサービスが受けられます。

製品にトラブルが発生した場合の技術的サポート
【サポート期間: ご購入いただいた年間サポートの期間 または 製品購入後3ヶ月間
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プログラムの修正・変更・追加はユーザさまのご要望をもとに実施しております。
ご質問・ご要望がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。

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※ 年間サポートご契約のお客様専用

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